Luați o mică oxitocină și sună-mă dimineața

Am scris multe despre modul în care favorizarea unui mediu de muncă cu încredere ridicată poate crea mai multă bucurie pe locul de muncă și, la rândul său, poate contribui la creșterea sănătății financiare a unei companii prin niveluri mai ridicate de productivitate și inovaţie.

Dar un loc de muncă mai încrezător poate contribui și la îmbunătățirea sănătății angajaților individuali?

A neurostiintele studiul pe care l-am efectuat recent la o mare companie de producție din sud-vest arată că răspunsul este da.

Pentru a înțelege cum o cultură a încrederii afectează munca și sănătatea, echipa mea și cu mine am conceput sarcini relevante pentru muncă pentru ca angajații să facă și să pună senzori pe torsele și mâinile participanților pentru a-și măsura activitatea cardiacă, vagal ton (o măsură de relaxare) și stres răspunsuri. Am luat probe de sânge, de asemenea.

Participanții au completat, de asemenea, sondajul Ofactor privind încrederea organizațională. Așa cum sunt explicat anterior, Ofactor se bazează pe opt practici specifice - inclusiv oferind laude neașteptate, clar

goluri și care demonstrează îngrijorare pentru întreaga persoană - acea creștere oxitocina, fundamentul chimic pentru a avea încredere în ceilalți. Ani de experimente au arătat că atunci când managerii cresc încrederea interpersonală în acest fel, aprofundează implicarea angajaților și, la rândul lor, îmbunătățește performanța organizațională.

Rezultatele studiului nostru din sud-vest au fost profunde: Analiza noastră a probelor de sânge a arătat că angajații din quartile de top din Sondajul Ofactor a eliberat cu 228 la sută mai multă oxitocină atunci când lucrează cu colegii, comparativ cu cei cu cea mai mică încredere cvartilă.

Comparându-i pe cei care au evaluat în cuartul superior al Ofactorului cu cei din quartile de jos, am descoperit că acești oameni în diviziile cu încredere ridicată au spus că s-au simțit mai aproape de 49% de colegii lor de muncă și că au cu 31% mai multe bucurii muncă.

De asemenea, au fost cu două procente mai productive. Acest lucru are sens perfect. Încrederea facilitează munca prin reunirea oamenilor cu un sentiment de concentrare unul asupra celuilalt și sarcinile care trebuie îndeplinite.

Dar, în special, aceste efecte au continuat după ce oamenii au încetat să lucreze.

De exemplu, când am măsurat schimbarea ritmului cardiac al oamenilor la cinci minute după ce lucrările au fost încheiate pentru a evalua cum s-au recuperat rapid de la stres, activitatea cardiacă a scăzut cu 155 la sută mai mult în grupul cu încredere ridicată, comparativ cu scăderea încrederii angajați. Reduceri și mai rapide ale stresului s-au găsit în ritmurile de respirație și în activitatea electrodermică (stresul reflectat în transpirația din mâini) pentru angajații care au lucrat în divizii de încredere ridicată.

Acest lucru sugerează că munca într-un loc de muncă cu încredere scăzută poate afecta negativ sănătatea oamenilor.

Într-adevăr, datele de sănătate pe care le-am colectat au arătat că persoanele de mare încredere au luat cu 33 la sută mai puține zile bolnave și au avut cu 7% mai puține vizite la medic. Grupul cu încredere înaltă a avut, de asemenea, cu 53 la sută mai puțin stres cronic.

„Hippocrate a spus să bea doar apă de la izvor, să meargă la culcare devreme... să mănânce puțin și nu are grăsime”, a observat Peter Drucker. La aceasta s-ar fi putut adăuga: și să lucreze pentru o companie care cultivă încrederea.

_____________

Acest post a apărut în mod original în Bursa Drucker 1 mai 2014 și folosit prin permis.