Multitasking în ochiul minții

De acum este cunoscut faptul că multitasking-ul este un mod extrem de ineficient de a ne desfășura în activitatea noastră de zi cu zi. Studiul după studiu a arătat că atunci când încercăm să executăm mai multe sarcini în același timp, sfârșim prin a face fiecare dintre ele mai lent și mai puțin precis decât dacă ne-am fi concentrat asupra unei sarcini la un moment dat, care este totul al nostru Atenţie de fapt ne permite să facem. Și, deși nu suntem întotdeauna conștienți de această ineficiență în eforturile noastre de a face multitasking, o observăm zilnic la alți oameni. Chiar în această dimineață, de exemplu, când m-am oprit de o unitate locală de preparare rapidă pentru a ridica micul dejun, casierul purtător de căști care s-a apropiat de mine la ghișeu mi-a luat simultan Comand in timp ce completam o comanda in drive-thru, iar pe drum pentru a-mi ridica mancarea, cupe retocat, am scos cosul maronie de haina din friteuza si am instalat trei cani pe soda automata dozator. Nu am fost cel mai puțin surprins, atunci când am ajuns în mașină și am descoperit că cei doi biscuiți de șuncă și cafea s-au transformat într-un burrito pentru micul dejun și ceai fierbinte, cu o prăjitură în lateral. Multi-tasking este, pur și simplu, o idee proastă. Creierele noastre sunt conectate să se concentreze pe o sarcină la un moment dat și să încerce să facem mai mult decât asta este să luptăm împotriva propriei noastre naturi, vorbind neuronal.

Și totuși, luptă-ne. Zburând în fața celor predominante înţelepciune despre ineficiența fundamentală a multitasking-ului, cei mai mulți dintre noi ne petrecem zilele îndeplinind mai multe sarcini simultan deoarece pur și simplu ne face să simțim că ne ocupăm mai mult de muncă într-un interval de timp mai scurt - ne dă iluzia eficienţă. Având în vedere insistența noastră asupra multitasking-ului, în ciuda a ceea ce ar putea spune dovezile științifice, este reconfortant să aflăm că această iluzie de eficiență ar putea să nu fie pur iluzorie. Nou cercetare de la Ștefan M. Ross School of Business de la Universitatea din Michigan sugerează că, în timp ce încercați să efectuați multe sarcini simultan, este mai puțin eficient decât luându-le pe rând, percepția că suntem multitasking poate, în anumite circumstanțe, să ne îmbunătățească de fapt performanţă. Srna și colab. a prezentat persoanelor cu o varietate de activități care pot fi privite fie ca sarcini individuale, fie colecții a mai multor sarcini și a comparat performanța lor cu sarcinile pe baza modului în care au perceput-o lor.

Într-un studiu, 162 de participanți au fost împărțiți în două grupuri și au solicitat să urmărească și să transcrie un videoclip educativ. Unui grup i s-a spus că vor finaliza două sarcini simultan - o sarcină de învățare și un test de transcriere - în timp ce celuilalt i s-a spus că vor lucra la o singură sarcină de învățare menită să le testeze învățarea și scrierea abilități. Cu alte cuvinte, în timp ce ambele grupuri efectuau exact aceeași activitate, un grup a considerat efortul lor ca multitasking, în timp ce celălalt s-a considerat că îndeplinesc o singură sarcină. Atunci când au fost comparate rezultatele sesiunilor de preluare a notițelor celor două grupuri, persoanele care au perceput munca ca multitasking au depășit grupul care l-a vizualizat. aceasta ca o singură sarcină, transcrierea mai multor cuvinte, arătând o acuratețe mai mare în transcrierea lor și notarea mai mare pe un test neanunțat la sfârșitul studiu. Percepția că erau multitasking a îmbunătățit semnificativ eficiența primului grup, în comparație cu cel de-al doilea grup de sarcini unice.

Într-un alt studiu, 237 de participanți au fost împărțiți în două grupuri și au cerut să lucreze la două puzzle-uri - o matrice de 15 x 15 de litere din care au căutat pentru cuvintele dintr-un model orizontal, vertical și diagonal și o sarcină de anagramă în care au construit cât mai multe cuvinte dintr-un șir de zece scrisori. Grupului „multitasking” i s-a spus că puzzle-urile sunt legate de două studii diferite (perceptual și de identificare), în timp ce grupului de „sarcini unice” i s-a spus că cele două puzzle-uri făceau amândouă parte dintr-o singură „identificare perceptivă” studiu. Ca și în cazul studiului de transcriere video, grupul care credea că îndeplinesc două sarcini simultan a depășit grupul care credea că îndeplinesc o singură sarcină, venind cu mai multe cuvinte în timp alocat. Încă o dată, iluzia multitasking-ului părea să crească eficiența.

Cercetătorii cred că impulsul de eficiență pe care l-au observat la participanții care au perceput ei înșiși ca multi-sarcini are legătură cu implicarea lor relativă în sarcinile cu care au fost prezentat. Studiile anterioare au demonstrat că oamenii sunt motivație căci efortul investițional și atenția crește odată cu dificultatea unei sarcini date. Percepția participanților că erau multitasking poate să-și fi intensificat angajamentul cu sarcinile deoarece au avut în vedere efectuarea mai multor sarcini simultan mai dificile decât efectuarea unei sarcini la timp. Această conjectură a fost susținută de măsuri fiziologice, prin faptul că grupul multitasking a prezentat o dilatare mai mare a elevilor în timpul activității lor decât grupul cu sarcini unice și s-a dovedit că dilatarea elevilor este asociată cu „efortul atențional și mental al oamenilor, încărcarea procesării și excitarea. ” Percepția că suntem multitasking poate crește implicarea noastră cu o sarcină pur și simplu pentru că o considerăm ca fiind provocare.

Un alt motiv posibil de implicare sporită în multitasking-ul perceput este percepția culturală că multitasking-ul este o trăsătură de dorit. S-ar putea să ne concentrăm mai mult pe atenția multitasking decât pe efectuarea unei sarcini simultan, pur și simplu pentru că dorim să fim percepuți ca mulți multitaskers. Oricare ar fi sursa precisă pentru această implicare crescută, studiul sugerează că ne concentrăm mai mult în atenția unei activități atunci când percepem că aceasta implică multitasking, comparativ cu aceeași activitate atunci când o percepem ca implicând doar o singură sarcină și că această creștere a concentrării ne face să lucrăm mai mult în mod eficient.

Srna și colab. se precizează rapid că studiul lor nu contravine în niciun fel dovezilor voluminoase că încercarea de a îndeplini mai multe sarcini simultan este mult mai puțin eficientă decât îndeplinirea unei sarcini simultan. Multitasking-ul, în modul în care majoritatea dintre noi se ocupă, este încă o idee proastă. Cu toate acestea, atunci când se confruntă cu o activitate care poate fi defalcată în părți componente - echilibrarea contului nostru de verificare, de exemplu, sau crearea unui buget raportați la locul de muncă - abordarea acestuia ca o colecție de sarcini în loc de o singură slujbă obositoare ne poate accentua atenția și ne poate oferi un avantaj în modul în care execută-l. În timp ce realitatea multitasking creează falsa iluzie de eficiență, iluzia de multitasking poate face o eficiență mai mare o realitate.