4 Obiceiuri de buni ascultători

Sărbătorile pot fi un moment zgomotos, cu actualizări schimbate, opinii care zboară și povești despre care ați auzit un milion de ori redat. Da, este tentant să verifici. Dar aceasta este și o oportunitate excelentă de a merge în direcția opusă și de a-ți cultiva abilitățile de ascultare. Îmbunătățirea acestora vă va servi în toate relațiile, personale și profesionale. Și s-ar putea transforma nebunia sezonului într-o experiență bogată, plină de satisfacții.

„Într-o lume aglomerată, a-ți deoparte propria agendă și a asculta cu adevărat este una dintre cele mai bune metode de a arăta oamenilor cât de importanți sunt pentru tine”, spune Pamela Cooper, profesor de studii de comunicare la Universitatea din Carolina de Sud, din Beaufort, și președintele International Listening Asociere. Poate părea o sarcină simplă, fără efort, dar ascultarea atentă poate fi o provocare. „Îți cere să te îndepărtezi de toate distragerile tale interne și externe, să te concentrezi pe celălalt persoană, și prelucrați informațiile ", spune Rebecca Shafir, un discurs și patologul limbajului și autor al

Zenul ascultării.

Unele persoane sunt în mod natural bune în acest sens. (Amintiți-vă că prietenul din facultate s-a adresat tuturor cu probleme?) Dar pentru cei mai mulți este nevoie de un pic de îndrumare. Odată ce ai înțeles ce ar putea primi în modul de a auzi ce au de spus ceilalți, remedierea acestuia este doar o chestiune de câteva trucuri.

Buni ascultători ascund ispita. Știți deja cât de nepoliticos este să verificați mesajele pe telefon în timp ce cineva încearcă să vă vorbească. Dar chiar și menținerea telefonului sau tabletei pe masă poate împiedica ascultarea. Într-un studiu recent realizat în Virginia Tech, cercetătorii au descoperit că atunci când două persoane au avut o conversație în prezența unei celule telefon - fie că a fost pornit, oprit sau vibrat - au simțit mai puțin empatie și conectare decât atunci când au conversat fără telefon în vedere. „Telefonul reprezintă rețeaua ta socială mai largă. Este, de asemenea, un compendiu de informații ", spune Shalini Misra, profesor asistent de afaceri urbane și planificare la Virginia Tech și coautor al studiului. „Deci, chiar și atunci când nu este pornit, vă poate abate atenția către alte gânduri și oameni.” Iar persoana cu care lucrezi procesează asta. Încercați să vă stingeți telefonul din vedere când doriți să ascultați o altă persoană.

Ei ascultă cu scop. Când vizionați o emisiune TV excelentă, vocea voastră interioară rămâne liniștită pe măsură ce devii înfășurat în complot, personaje și motivații. Desigur, povestea mătușii tale despre călătoria ei în Florida s-ar putea să nu fie la fel de intrigantă ca Orange Is the New Black. Dar provocându-vă să vă conectați cu adevărat cu persoana din fața voastră, vă puteți păstra mintea în acest moment, în loc să îi permiteți să sară înainte sau să plutească în trecut. „Dacă ești atent la tonul cuiva, la mișcările corpului și la semnificația din spatele cuvintelor ei, activezi altfel regiuni ale creierului tău, cum ar fi memoria și procesarea audio și vizuală, care pot contribui la distragerea neutrului ”, spune Shafir. Dacă îți găsești mintea rătăcind, este probabil pentru că mătușa Shirley a început să se repete sau s-a mutat pe un teritoriu irelevant. În acest caz, opriți-vă și puneți o întrebare. Vă poate scoate pe amândoi pe drum.

Uită de chipul lor. Credeți sau nu, îngrijorarea pentru ceea ce face fața dvs. când cineva vă privește în ochi vă poate distrage atenția de la ascultare. "Mulți oameni simt că trebuie să dea din cap, să ridice sprâncenele și să spună" uh-huh "pentru a arăta că sunt atenți", spune Nichols. Dar, subliniază el, când sunteți cu adevărat investit într-o experiență (gândiți-vă să mușcați într-un măr suculent sau să urmăriți un joc cu mingea), expresia facială adecvată apare în mod natural. Deci relaxați-vă și faceți ochi.

Practică! În timp ce vă aflați în mașină sau încărcați mașina de spălat vase, reglați apelul la NPR sau la o stație de știri, ascultați 10 minute, apoi opriți radioul și vorbiți (cu voce tare, cu voi înșivă) despre ceea ce ați învățat, adăugându-vă propriul dvs. comentarii. Nu încercați reamintirea verbală, ci o recenzie a imaginii mari și a unor detalii. Shafir spune că acest lucru vă ajută să vă antrenați creierul pentru a nu auzi numai cuvintele, dar și a le procesa sensul.