Motivul surprinzător pentru care magazinele țintă au acum muzică de fundal

Fiecare produs pe care îl prezentăm a fost selectat și revizuit de către echipa noastră editorială. Dacă efectuați o achiziție folosind linkurile incluse, este posibil să câștigăm comision.

Cu se ridică în închiderile magazinelor, multe companii găsesc noi modalități de a îmbunătăți experiența clienților în locațiile lor de cărămidă și mortar. Real simplu a vorbit cu Joel Beckerman, expert sonic și fondator al Muzică făcută de om, pentru a ne spune mai multe despre o tendință: muzica de fundal.

ŢintăDe exemplu, testează muzică „over-head” încă din toamna anului 2011, iar purtătorul de cuvânt al Target, Megan Boyd, spune că „feedback-ul oaspeților și membrii echipei a fost aproape universal pozitiv” în testul lor inițial. Acum, compania a adăugat muzică în cele 36 de magazine de format mic și în anumite locații care au fost renovate. Până la sfârșitul anului, intenționează să crească numărul total de magazine care cântă muzică de la 65 la 180.

„Nevoia de produse nu mai este suficient de puternică pentru a atrage clienții în magazine”, spune Beckerman. „În timp ce cumpărăturile online devin din ce în ce mai omniprezente, șoferii de a vizita magazinele fizice trebuie să înlocuiască comoditatea și să transcendă experiență... a fost cunoscută prezența muzicii pentru a reduce timpii de așteptare a liniei percepute și a crește timpul persistent, persistând până la un nivel mai mare vânzări."

Beckerman adaugă că prevestește vânzările Target - și un sentiment de loialitate a mărcii în rândul clienților săi, va crește odată cu această acțiune.

„Oamenii sunt deja familiarizați cu fenomenul Target unde intenționați să cumpărați flip-flops și ajung să plece cu un dormitor întreg mobilier pentru casă - aș putea să-mi imaginez doar cât vor crește vânzările Target odată ce muzica le va încuraja să rămână în magazin chiar mai mult timp ”, a spus el spune. „Dar mai mult decât a crescut timpul de dezvoltare, dezvoltarea unei prezențe muzicale puternice în magazine va continua să consolideze această idee că cumpărăturile la Target reprezintă o experiență... clienții vor putea acum să formeze conexiuni personale și obligațiuni pozitive cu ținta locală magazine.“

Pentru Target, echipa încearcă să adauge un element distractiv la experiența fiecărui oaspete cu liste de redare care prezintă melodii „superbe, pozitive”. Și Beckerman spune că aceasta este cheia unui sunet de succes, care rămâne fidel brandului.

„Sunetul are capacitatea de a completa iluzia de a transporta într-o altă lume, chiar dacă aceasta este doar pentru a cumpăra o pereche de pantaloni scurți pentru vară”, spune el. „Este esențial ca experiența să fie coerentă din toate unghiurile.”