Rodan and Fields este trimis în judecată pentru un ingredient problematic

Chiar dacă nu deții nimic de Rodan + Fields, gândește-te cu atenție la nume pentru o secundă. Da, este marca de ten pentru prietenii tăi de pe Facebook - pe care unii nu i-ai văzut de la acele reuniuni penibile din timpul pauzei de Ziua Recunoștinței în colegiu - se vând.

Furnizorul de cercetare de piață Euromonitor International Ltd. a anunțat recent că Rodan + Fields a fost cel mai mare furnizor de piele în Statele Unite pentru al doilea an consecutiv. Potrivit principalului consilier financiar al companiei, Chris Newman, Rodan + Fields a înregistrat venituri de peste 1,5 miliarde de dolari doar anul trecut. Abordarea directă către consumator este motivul pentru care vedeți întotdeauna produsele pedalate de prieteni aleatori pe Facebook. Tehnica utilizează diferite niveluri de marketing, inclusiv acești 200.000 de „consultanți”, pentru a afla cuvintele despre produsele brandului.

Urmând această veste bună recentă a companiei despre concurenții de ritm, Rodan + Fields se confruntă cu un potențial proces de acțiune în clasă serul Lash Boost al genelor sale, care se presupune că a adus peste 200 milioane de dolari în vânzări în primul an în care a fost lansat.

Conform chinuit, care a obținut o copie a plângerii, patru reclamanți spun că Lash Boost a provocat efecte nocive - cum ar fi arsură, durere, umflare și crustă - după ce au aplicat produsul la locul destinat pe partea superioară a acestora pleoape. Plângerea susține că Rodan + Fields induce în eroare clienții, reținând informații despre potențialele reacții adverse la un anumit ingredient utilizat în produs: izopropil cloprostenate.

Nu este prima dată firma de piele s-a confruntat cu reacții de reacție pentru utilizarea cloprostenatului de izopropil în serul de vârf, fără a face publicitate. Pe 10 iunie 2017, un client a scris o recenzie pe serul Lash Brow al lui Rodan + Field, intitulată „Uimitor până s-a întâmplat asta”.

Clientul detaliază o reacție la Lash Boost de la Rodan + Field, o experiență care a început cu rezultate incredibile, dar care a izbucnit rapid atunci când a dezvoltat ceea ce a crezut prima dată că este un interes. Când starea s-a agravat, a mers la un oftalmolog și a descoperit o problemă de sănătate mai gravă.

„Se pare că nu am un sty, ci un abces complet sub capacul meu, cu o infecție care mi s-a răspândit pe obraz și ureche. Dacă sunt lăsat netratat, aș ajunge potențial în ER dacă mi s-ar răspândi creierul ”, a scris ea.

„Întreaga mea față dreaptă este infectată și sunt pe antibiotice”, a continuat ea. "Medicul a spus că vede acest lucru cu ORICE produs de îmbunătățire a genelor, deoarece porii de pe cealaltă parte a capacului dvs. pot fi blocate. Reiterează ORICE produs de îmbunătățire a genelor poate provoca această reacție. Singura mea carne de vită este că acesta trebuie să fie un efect secundar de avertizare asupra foii de comunicare. "

Plângerea sa a fost soluționată două zile mai târziu, pe care a detaliat-o o actualizare a recenziei ei recunoscând că ar putea fi un caz rar. Partea care se referă la actualizarea ei este însă că îi oferă lui Rodan + Fields beneficiul îndoielii în acest sens: „Uneori, cu produse dacă oamenii nu se auto-raportează compania nu știe niciodată că se poate întâmpla acest lucru "și încheie o notă de nădejde pentru cititori să" îmi dorească noroc că obiectivul meu de a pune acest lucru ca un efect secundar potențial pe ambalajul lor este admis. Se pare că este foarte pozitiv chiar acum, când se va întâmpla asta. "

Alte recenzii din acest iunie 2017 problema a inclus îngrijorări cu privire la dureri ascuțite sub ochi, pleoape înecate și întunecate, chisturi și chiar „disconfort permanent al ochilor”.

După cum remarcă recenzorul din iunie 2017, multe produse care îmbunătățesc genele pot provoca reacții adverse și, pe flip pe de altă parte, mulți oameni profită de avantajele promise de astfel de produse fără a se confrunta cu partea mai întunecată a lucruri. Lash Boost nu este primul și este departe de singurul produs ca acesta, să folosească izopropil cloprostenate fără nici un fel de exonerare, într-un mod care respectă orientările FDA.

În 2011, FDA a contactat mărci RapidLash, NeuLash și NeaveauBrow, despre o problemă similară cu cloprostenatul de izopropil, spunând că produsele constituite droguri neaprobate și nedeclarate, produse cosmetice adulterate și marcate greșit și că produsele necesare pentru a urma o nouă aprobare proces.

Luând în considerare Rodan + Fields nu numai că are propriul său istoric de a primi plângeri cu privire la tactici suspecte de branding, dar că și în concurență seruri pentru ochi au făcut ca FDA să intervină în privința etichetării transparente, se pare că probabil că marca de îngrijire a pielii nu știa ce a fost face.

Un reprezentant de la Rodan + Fields a răspuns afirmațiilor actuale împotriva serului, spunând chinuit:

"Compania neagă puternic afirmațiile din plângere și se află în spatele siguranței și eficacității Lash Boost. Vom lăsa să se joace în instanță specificul apărării noastre legale. Lash Boost este destinat utilizării ca cosmetic și, ca atare, a fost publicizat în mod constant, îmbunătățind aspectul genelor. Ca în cazul oricărui produs cosmetic, Lash Boost poate provoca iritații la unii utilizatori, mai ales dacă este folosit greșit. R + F oferă indicații clare utilizatorilor, inclusiv celor care prezintă iritații. Multe dintre acuzații implică produse fără legătură, inclusiv produse pe bază de rețetă care au diferite ingrediente și formulări. "

Deși această situație se desfășoară în continuare, este important să reamintim întotdeauna să citim ingredientele de pe ambalajul produsului, în loc să creștem că credințele sunt oneste sau atotcuprinzătoare. Chiar și expresii obișnuite de genul „hipoalergenic” și „testat dermatolog” poate rar, dacă este vreodată, să aibă încredere la valoarea nominală.