3 sfaturi pentru apeluri telefonice de lucru mai productive

Fiecare produs pe care îl prezentăm a fost selectat și revizuit de către echipa noastră editorială. Dacă efectuați o achiziție folosind linkurile incluse, este posibil să câștigăm comision.

Este posibil ca arta conversației telefonice profesionale să nu fie destul de la fel de relevant ca altădată - în special, prin e-mail și mesageria instantă devenind principala lume modul de comunicare a muncii - dar uneori un apel telefonic sau video este într-adevăr cel mai bun mod de a comunica la muncă. De unde știi dacă merită sau nu o conversație verbală (asta nu se poate realiza printr-o întâlnire productivă, în persoană)? Ușor: un apel ar trebui să fie programat atunci când nu poți să te întâlnești față în față cu cineva sau subiectul este prea lung pentru e-mail (peste trei paragrafe). Iată trei lucruri pe care le puteți face pentru a vă asigura că următorul dvs. telefon / apel video de lucru va merge cât mai lin și eficient.

1. Fii angajat fizic.

Nu ai luxul de a transmite emoții și intenții prin expresii faciale, așa că totul trebuie să vină din tonul tău de voce. Zâmbetul și mișcările mâinii îți trec prin voce, așa că încearcă să fii atât de implicat fizic, cât ești mental. Vanessa Van Edwards, autor al Captivați: Știința succesului cu oamenii ($12; amazon.com), îi place acest truc atunci când apelează la muncă: scoate fotografia LinkedIn a persoanei și vorbește cu ea, făcând-o să se simtă mai prezentă.

LEGATE DE:9 Sfaturi pentru interviuri telefonice care vă vor ajuta să ieșiți în evidență și să vă angajați

2. Faceți ceva de pregătire.

Dacă este prima oară când vorbești cu cineva, notează câteva note înainte. Începeți cu numele persoanei și cu orice detalii despre acestea pe care le cunoașteți deja sau le-ați adunat de pe LinkedIn. Să fii conștient de cineva fundalul și interesele, în special cele referitoare la conversația viitoare, vă pot ajuta atât conversația cât mai ușoară și de ajutor curgere.

3. Minimizați distracțiile vizuale.

Discutați prin Skype sau altă platformă de apel video? Melody Wilding, asistent social autorizat și antrenor de carieră, recomandă să stai în fața unui perete simplu și să te asiguri că aparatul foto este așezat într-un unghi mai măgulitor. Când vorbiți, priviți camera în loc să vă imaginați. Așezați o mică notă lipicioasă cu o săgeată deasupra camerei ca amintire blândă. Dacă aveți timp, este inteligent să vă pregătiți și tehnologia dvs. să vă configurați mai devreme (dacă ați rezervat o sală de conferințe, faceți ora de pornire cu 15 minute înaintea chatului programat). Apelarea - sau nevoia de a răspunde la apel - întârziat din cauza problemelor tehnice este întotdeauna un drag.

LEGATE DE:Consiliere expertă în rețea pentru persoanele care urăsc discuțiile mici

• De Caylin Harris

• De Maggie Seaver