7 probleme de călătorie aeriană enervante, rezolvate
Dacă rezervați toate zborurile dvs. printr-o singură companie aeriană, există șanse mai bune ca compania aeriană să vă găzduiască, spune Regis St. Louis, autorul coordonator al Lonely Planet SUA. Când vine vorba de rezervarea zborului dvs., „nu stați niciodată pe linie - niciodată”, spune Peter Greenberg, editor de călătorii pentru CBS News. Dacă nu există nicio linie la ghișeul de bilete, apropiați-vă de însoțitor pentru a vedea dacă puteți să urcați în următorul zbor (chiar dacă ajungeți doar în așteptare) Dacă ghișeul de bilete este aglomerat, apelați numărul 1-800 al companiei aeriene.
Dacă ați fost la ultimul zbor al zilei și compania aeriană a fost responsabilă de întârziere - o problemă mecanică sau de personal, pentru exemplu - sunteți într-o poziție mai bună pentru a primi compensații pentru o cameră de hotel și pentru a primi primul zbor în ziua următoare, spune Greenberg. Pământ din cauza unei furtuni? Ne pare rău: „Dacă vremea a fost implicată, toate pariurile sunt oprite și sunteți pe cont propriu”, spune el
Dacă aveți o asigurare de călătorie, unele dintre cheltuielile dvs. pot fi acoperite - deși costul achiziționării asigurării ar putea merita doar dacă biletul dvs. este relativ scump, spune Greenberg. În caz contrar, cheltuiala poate depăși beneficiul. Dacă apare o situație care necesită călătorii neașteptate, St. Louis sugerează să apeleze compania aeriană pentru a explica situația. „De a adapta sau nu modificările este adesea la latitudinea lor”, spune el.
Dacă bagajele sfârșesc pierdute, nu intrați în panică: „În general, companiile aeriene sunt destul de bune în ceea ce privește livrarea rapidă. Este foarte rar ca gentile tale să dispară să nu se mai întoarcă niciodată ”, spune St. În primul rând, mergeți la ghișeul de asistență pentru clienți pentru a vă raporta că lipsesc bagajele și asigurați-vă că veți obține o chitanță sau ceva tangibil care spune că sunt în căutarea genților, spune el. Întrebați cum vă vor fi returnate bagajele - unele companii aeriene vă vor livra bagajele la destinația finală, iar altele nu. Dacă bagajele îți lipsesc timp de câteva zile, unele companii aeriene îți vor oferi bani și pentru un nou dulap, spune Pauline Frommer, director editorial pentru lui Frommer manuale și Frommers.com.
Pentru a evita această situație lipicioasă în viitor, atât Frommer, cât și St. Louis recomandă să nu verifice o geantă dacă este posibil. daca tu do decide să îți trimiți bagajele, asigură-te că sunt marcate în mai multe locuri, spune Frommer. Pe lângă identificarea etichetelor din partea exterioară a geantei, „este bine să ai o mică alunecare de hârtie în interior cu numărul biletului, numele și adresa și numărul tău de telefon mobil”, spune ea. Un alt indiciu util: când conectați zboruri, cereți agentului de la poarta de conectare să vă scaneze chitanța de bagaj verificată pentru a vedea dacă bagajele au făcut zborul, spune Greenberg. „Dacă bagajele nu ți-au făcut zborul, poți începe procesul pierdut și găsit atunci - nu câteva ore mai târziu când ajungi la destinație.”
Înainte de a părăsi casa, verificați întotdeauna dublu și triplu dacă aveți identificarea dvs. - mai ales un pașaport pentru călătorii internaționale. În cazul în care călătoriți intern și vă lăsați identitatea în urmă, „TSA a oferit câteva modalități creative de a vă asigura securitatea”, spune Greenberg. „O carte de credit, un carnet de cecuri cu numele tău, chiar și telefonul mobil poate conține suficiente informații pentru a confirma că ești tu.” Dar pentru călătorii internaționale, „fără pașaport, fără zbor”, spune Greenberg.
Faceți o fotografie cu ID-ul sau pașaportul și puneți-o pe telefon în cazul în care vă pierdeți ID-ul sau îl uitați, spune St. Depinde de companiile aeriene dacă vă vor lăsa sau nu pe zbor, dar vă poate ajuta, mai ales dacă trebuie să vă înlocuiți pașaportul la un consulat.
„Este rar să fii lovit dintr-un zbor fără să fii informat, cu excepția cazului în care vei alerga cu adevărat târziu și nu vei ajunge la poartă la timp”, spune St. În alte țări pot exista cerințe diferite, așa că veți dori să verificați regulile și reglementările transportatorului, adaugă el. Dacă primiți un zbor dintr-un zbor dintr-un anumit motiv, nu acceptați kilometri sau vouchere, care pot fi dificil de răscumpărat, spune Frommer: „Cereți numerar greu la rece”.
„Cheia este să vorbim”, spune St. „Fii proactiv și încearcă să găsești un aliat.” Cere ajutor pentru contorul de bilete înainte de îmbarcare. Dacă nu vă pot ajuta, însoțitorul de zbor al aeronavei vă poate ajuta să amestecați pasagerii din jur pentru a vă găzdui familia. Amintiți-vă: „Amabilitatea și amabilitatea merge mult.”
În cazul în care zborul dvs. este anulat din cauza vremii înclinate, cel mai bun curs de acțiune este să fie persistent, spune Frommer: „Continuați să sunați. Dacă primiți un răspuns care nu vă place, închideți și sunati sau trimiteți un e-mail înapoi. ”În timpul vremii nefavorabile, lucrurile se schimbă rapid și pasagerii sunt adesea amestecați pentru a se adapta nevoilor individuale de călătorie cât mai bine, ceea ce înseamnă că un loc care nu era disponibil acum câteva minute poate fi disponibil acum, ea explica. Și nu uitați să luați în considerare aeroporturile alternative și alte mijloace de transport, dacă trebuie să ajungeți imediat la destinație. Încercați să închiriați mașini, autobuze sau trenuri.