Un lucru care este mai rău decât să ai un ticălos pentru un șef

Dacă te temi să te întâlnești cu șeful tău rău în fiecare zi, a nou studiu de la Michigan State University s-ar putea să te ajute să vezi căptușeala de argint. Da, un șef nedrept, solicitant și un stăpân al e-mail pasiv-agresiv este rău, dar a avea unul care este bun cu un minut și nepoliticos următorul ar putea fi și mai rău. Angajații care au lucrat sub un șef constant inconsecvent au fost de fapt Mai puțin stres decât angajații care au lucrat pentru un supraveghetor Jekyll-și-Hyde. Aceste descoperiri au fost publicate online în documentul Jurnalul Academiei de Management.

Pentru a ajunge la această concluzie, cercetătorii au studiat frecvența cardiacă a 160 de studenți din cadrul unui experiment de laborator. Studenții au fost împărțiți în două echipe și fiecare a perceput că celălalt grup va acționa ca „șefii” (dar cercetătorii le-au spus de fapt cum să se comporte). O treime dintre studenți au primit constant un feedback corect și bun, o treime au fost întotdeauna tratate pe nedrept, iar cel de-al treilea grup a primit un tratament la cald și la rece care a alternat între corect și nedrept. Folosind frecvența cardiacă ca indicator de stres, cercetătorii au descoperit că cel de-al treilea grup a cunoscut un stres semnificativ mai mare.

Acest experiment a fost apoi replicat într-un studiu de teren realizat pe 95 de șefi și angajatori din industrii. Oamenii de știință au studiat nivelul de stres al angajaților pe o perioadă de trei săptămâni și au constatat că angajații au „șefi răutăcioși” aveau un nivel mai ridicat de stres și nemulțumirea locului de muncă și erau în general mai emoționali epuizat.
„Să nu pierdem din vedere faptul că cele mai bune rezultate pentru angajați s-au produs atunci când supraveghetorii lor erau echitabili”, a declarat co-autorul Brent Scott într-un afirmație. „Cu toate acestea, dacă supraveghetorii vor fi nedrept, rezultatele sugerează că ar fi mai bine să se comporte în acest fel tot timpul”.
Pentru a se asigura că șefii sunt supraveghetori corecți, cercetătorii sugerează oportunități sporite de instruire pentru supervizori, precum și evaluări ale performanței. În plus, departamentele de resurse umane ar putea lua în considerare administrarea testelor de personalitate pentru angajări potențiale sau promoții, pentru a evalua dacă șefii sunt capabili de un tratament echitabil constant.