Sfățiți driverele Uber? Întrebarea New Age-Old

Ar trebui să sfătuiți un șofer Uber? Și dacă ar trebui să sfătuiți driverele Uber, cât de mult? Indiferent dacă vârful șoferului dvs. Uber poate fi confuz - mai ales atunci când vine în joc. În timp ce serviciul omniprezent de plimbare a susținut inițial că gratuitatea a fost inclusă în tariful dvs., compania oferă acum o opțiune de basculare în aplicație, ceea ce vă solicită să vă sfătați șoferul Uber la sfârșitul dvs. plimbare. Pe scurt, sfatul dvs. nu este inclus în tariful dvs. de călătorie Uber. Iată ce trebuie să știți despre bascularea șoferului Uber:

Sfățiți driverele Uber?

Uber a prezentat tippingul ca o modalitate de a „spune mulțumiri șoferilor pentru că ați parcurs un kilometru suplimentar pentru a vă face plimbarea plăcută”, potrivit unui purtător de cuvânt al Uber. Acest lucru a spus: "Desigur, bascularea este complet opțională, dar este întotdeauna apreciată." De fapt, șoferii au câștigat peste 200 de milioane de dolari în sfaturi de la lansarea în aplicație a lansării în iunie 2017.

Din punct de vedere al etichetei, bascularea este absolut este necesar, spune Sharon Schweitzer, expert internațional în etichete și fondatorul Protocolului și etichetelor la nivel mondial. În timp ce tippingul nu este niciodată cu adevărat așteptat, spune ea, este întotdeauna apreciat - și pentru oamenii din industria serviciilor, este adesea modul în care realizează cea mai mare parte a veniturilor lor. „Șoferii de taxi și limuzină primesc sfaturi, așa că șoferii Uber, care oferă același tip de serviciu, ar trebui să primească și un sfat”, spune ea. În plus, Uber a redus recent tarifele, ceea ce înseamnă că șoferii trebuie să muncească mai mult ore pentru a obține același venit pe care îl obișnuiseră - iar sfaturile pot să reducă diferența pentru ei. Dar dacă ai avea o experiență mai puțin stelară? Lăsați totuși un sfat și mergeți mai departe, spune Daniel Post, purtătorul de cuvânt al Institutului Emily Post, care spune că puteți adăuga întotdeauna o recenzie la sfârșitul călătoriei.

Utilizați aplicația Uber pentru a sugera

Uber este destinată a fi o tranzacție fără numerar, astfel încât compania a adăugat recent o nouă funcție de tipping în aplicație. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației pentru a oferi șoferului un sfat. Puteți adăuga un sfat după evaluarea călătoriei. Sfaturi pot fi adăugate, de asemenea, din istoricul călătoriei și din primirea călătoriei. Aveți până la 30 de zile după încheierea călătoriei pentru a da un sfat. Cum funcționează: odată ce evaluați călătoria, vi se va solicita să adăugați o sumă predefinită pentru șofer (1 USD, 2 $ sau 5 $). Sau puteți să apăsați „Introduceți suma personalizată” și să adăugați cantitatea de sfat pe care doriți să o acordați. Apoi, apăsați pur și simplu „Terminat” și sfatul este trimis. Dacă utilizați UberEats pentru livrarea de alimente, veți avea aceeași opțiune de tipping pentru persoana care vă livrează.

Cât de mult ar trebui să îți sfăți șoferul Uber?

În timp ce aplicația vă va solicita suma de tipuri predefinite, Post și Schweitzer sunt de acord că ar trebui să acordați un sfat standard de 20 la sută, ținând cont de modul în care lungă călătoria a fost (a fost o plimbare rapidă după colț sau un traseu lung până la aeroport), dacă șoferul a ajuns la timp, amabilitatea și siguranța șoferului dvs. în timp ce conduceți. „Chiar dacă este un serviciu deosebit de prost, indică ceva”, spune Post. „Sfatul ar trebui să se simtă autentic și, în final, ar trebui să tratezi oamenii așa cum ai dori să fii tratat. Chiar dacă nu au fost în maximul lor în timpul călătoriei, nu uitați că sfaturile contribuie foarte mult la veniturile lor. ”

Tipping-ul va afecta ratingul meu?

Pentru a permite celorlalți șoferi și Uber să cunoască experiența lor, șoferii Uber vă oferă tuturor și celorlalți pasageri un rating după o plimbare. Vestea bună este că tipping-ul este conectat doar la călătoria dvs., nu la numele sau profilul dvs., deci indiferent dacă sfătuiți sau nu, cât de mult nu veți afecta evaluarea. De fapt, aplicația face ca șoferii să evalueze călărețul înainte de a afla dacă a primit un pont. Singurul lucru care îți poate afecta ratingul: comportamentul prost care duce la recenzii proaste și, în final, este dat afară de la Uber.