Iată când ar trebui să sunați, text, e-mail sau scrieți o notă

Primesti un cadou neasteptat pe mail - este suficient de bine sa scoti un text rapid de “multumire” sau este timpul sa scoti papetaria pentru o nota scrisa de mana veche?
„Avem o mulțime de opțiuni de făcut în mediul bogat de comunicare de astăzi”, spune Daniel Post Senning, un expert al Institutului Emily Post și co-gazdă a Podcast de etichetă extraordinară. „Oamenii vor începe să dea semne despre ce vrei să spui prin modul în care îl comunici.” Un text încărcat de emoji este în mod clar mai familiar și mai amuzant, în timp ce o notă scrisă de mână pare mai formală și mai plină de inimă. Cel mai bun mod de a decide dacă ar trebui să scrii un text, să scrii sau să apelezi este să evaluezi relația - dacă tu și cel mai bun prietenul are texte angajate, apoi mesajele text vor fi calea naturală pentru dorințele zilei de naștere sau din suflet mulțumesc-yous. Dacă știi că bunica ta adoră să-ți audă vocea, sări peste text și să opteze pentru un apel telefonic (sau o vizită, dacă poți!).

Fiecare scenariu necesită o anumită nuanță, dar regula principală pentru notele de mulțumire este că nu poți niciodată să mulțumești prea mult pe cineva, spune Catherine Newman, Real Simple suntManiere moderne cronicar și autor al Fericirea catastrofică. Nu trebuie să vă faceți griji pentru redundanță, ci doar pentru sinceritate.

„Dacă știi din sufletul tău că persoana se simte super mulțumită, este vorba despre toată eticheta”, spune Newman. „Nu trebuie să fii respectat de reguli dacă ai încredere că exprimi recunoașterea. În orice scenariu, acesta va fi cel mai important. "

Am venit cu o serie de scenarii - de la scuze, la condoleanțe, la interviuri de muncă - și i-am rugat pe Newman și Senning să analizeze tipul de comunicare pe care îl vor alege. Spoiler: Răspunsul este rareori să trimiteți un e-mail.

Scenariul 1: Prietenul apropiat îți oferă un cadou de naștere.

Standardul de etichetă, spune Senning, este o mulțumire caldă în persoană. „Dacă ați avut șansa să faceți asta, nu este obligatorie o monitorizare scrisă”, spune el. Contactul cu ochii și o afișare personală a recunoștinței în acest moment („Îmi place asta, abia aștept să o folosesc!”) Este suficient. Acest lucru a spus, pentru relații mai formale - cum ar fi bunicii sau șeful tău - este frumos să mergi „două niveluri”, spune Senning. Trimiteți un text ca mulțumire imediată, apoi urmați-vă cu o notă scrisă de mulțumire scrisă de mână. „Cred că regulile se schimbă”, spune Newman. „Eu personal aș trimite prietenilor mei apropiați o notă, dar asta sunt eu și asta este cultura.”

Scenariul 2: Mătușa ta îți trimite un cadou timpuriu pentru noul tău copil.

Ocazii speciale - cum ar fi nou-născuții, absolvirile și nunțile - necesită o notă personală de mulțumire scrisă de mână. „Sunt scurte”, spune Senning. Asigurați-vă că personalizați nota și vă exprimați recunoștința, pentru a demonstra că ați făcut un efort.
Newman este de acord: „Ea va aștepta o notă”, spune ea.

Scenariul 3: Tocmai ai părăsit un interviu de muncă - și îți dorești cu adevărat slujba.

„Mulțumesc-le de două ori, poate le mulțumesc de trei ori”, spune Senning. Vrei să mulțumești potențialului tău angajator în timp ce ieși pe ușă și urmărești cu o notă scrisă de mână. Dacă sunteți nervos că „poza de melc” se mișcă prea încet, trimiteți un e-mail la câteva ore sau zi după interviu pentru a vă sublinia interesul și aprecierea pentru timpul lor.
„Este o oportunitate pentru distincție”, spune Senning despre o notă de mulțumire scrisă de mână. „Motivul pentru care oamenii au făcut-o atât de mult timp este faptul că este un instrument atât de puternic atunci când vindeți un loc de muncă. Vrei să profiți de orice ocazie pentru a te distinge într-o lume în care avem o mulțime de opțiuni de comunicare și acestea sunt din ce în ce mai informal și informal. ”Ca bonus, spune Senning, puteți trimite și note de mulțumire pentru pozițiile pe care nu le-ați obținut sau nu le-ați obținut Accept.

Scenariul 4: Bunicul tău moare, iar colegii tăi îți trimit carduri individuale de condoleanțe și un coș de fructe.

„Standardul de etichetă este acela că recunoașteți cărți de simpatie sau cadouri de înmormântare”, spune Senningși faceți acest lucru pentru fiecare persoană. „Poate fi greu atunci când este un cadou de grup, dar faceți tot posibilul să mulțumiți tuturor.” Chiar și notele trebuie recunoscute. Dacă există un volum enorm de cadouri de simpatie care vin pe calea ta, Senning spune că prietenii și familia vă pot ajuta să trimiteți note de mulțumire.

Scenariul 5: Vrei să-i dorești prietenului tău de la colegiu o zi de naștere fericită.

Când vine vorba de zile de naștere, Senning recomandă utilizarea oricărui mediu este cel mai cunoscut sau cel mai utilizat în această relație. El însuși a folosit Facebook adesea pentru a se conecta cu prieteni vechi sau un text.
„Familia mea este familia care sună și cântă la mulți ani la mesajul tău vocal”, spune Newman. „Atâta timp cât știi că faci ceva care să facă ca acea persoană să se simtă iubită și apreciată, este suficient de bine.”

Scenariul 6: Ziua Tatălui este la colț... îi trimiteți tatălui dvs. o carte sau îi dați un apel?

„Sărbătorile felicităților necesită carduri”, spune Newman. Aceasta înseamnă sărbători majore, cum ar fi Crăciunul, Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei și Ziua Tatălui necesită un card pentru familia sau partenerul tău imediat. De Ziua Tatălui, nu trebuie să trimiteți un card soțului, unchiului, bunicului, socrului și cumnatului - doar să-l trimiteți propriului tău tată.

Scenariul 7: Ați exclus din greșeală un prieten dintr-o petrecere sau eveniment și îi datorați scuze.

Când vine vorba de scuze, „nu folosiți e-mailuri sau mesaje text pentru a evita o situație dificilă sau penibilă”, spune Senning. „Evitați șansa ca cineva să îți găsească scuzele nesimțite. Dă-le un apel. ”Regula sa generală: Dacă nu poți să o spui în jumătate de propoziție prin text sau e-mail, ridică telefonul.

Scenariul 8: Găzduiești o petrecere de încălzire în casă, iar prietenii tăi erau suficient de atenți pentru a aduce vin.

O singură dată este redundant să mulțumim cuiva este atunci când este pentru un cadou de gazdă. „Te pune într-o sală a oglinzilor”, spune Newman, unde le mulțumești că îți mulțumesc.
Dacă găzduiești o petrecere pentru cină, oaspeții tăi vor intra probabil cu tine înainte de plecare. Puteți să le oferiți o îmbrățișare și mulțumiri din suflet, în persoană, că au venit, iar acest lucru este suficient, spune Senning.

Scenariul 9: Prietenul tău te găzduiește la casa ei de lac pentru weekend.

Nu uitați: „un cadou de gazdă nu contează ca mulțumire”, spune Newman. În timp ce ar trebui să trimiteți un text rapid sau un e-mail la călătoria dvs. cu mașina, Newman sugerează să urmați și o notă de mulțumire. Preferatul ei: „Mergeți la Shutterfly și încărcați cea mai bună poză din weekend pe unul dintre șabloanele cardului lor. Introduceți o notă și trimiteți-o ”, spune ea. „Este distractiv, fac o poză și durează cinci minute.”