5 modalități de a schimba mintea cuiva
Puține sarcini se simt mai mult Sisyphean decât încercarea de a convinge oamenii să-și reexamineze convingerile. Aici, cinci practicieni abili ai artei persuasiunii blânde explică cum să facă pe oricine să se gândească de două ori.
Strigăt
Efectuați un interviu
Atunci când încearcă să schimbe părerea cuiva, oamenii își afirmă adesea poziția și apoi fac să intre. Cred că este mai bine să faci un backpedal mai întâi și să punem întrebări deschise. În acest fel, veți descoperi cum puteți obține atât ceea ce doriți. Spuneți că și soțul dvs. nu sunt de acord cu planurile de vacanță: El vrea să meargă la camping; preferi un hotel frumos. Întreabă-l, ce este important pentru a merge la camping? Ce îți place la asta? Cât de important este să faci asta cu familia? V-ar interesa să aveți o excursie de camping cu prietenii dvs.? Încercați să-i descoperiți interesele și nevoile. Acest lucru vă poate ajuta să veniți cu ceva care se acceptă reciproc. Poate veți decide că vacanța este cinci zile de camping și două zile într-un hotel la întoarcere.
Lisa Gates, consultant și antrenor în negocieri este cofondatorul SheNegotiates.com. Locuiește în Santa Barbara, California.
Reframe dezbaterea
Președintele Franklin D. Roosevelt a înțeles că oamenii care trăiesc prin Depresie se tem că lucrurile nu se vor înrăutăți și că vor pierde puțin. În loc să abordeze aceste temeri în mod direct, el a anunțat: „Singurul lucru de care trebuie să ne temem este frica în sine.” Această redresare a deschis calea pentru primele sale reforme și New Deal. Urmați acel plumb. Dacă găsiți o modalitate de a reformula subiectul la îndemână, astfel încât persoana să fie invitată să se gândească la lucruri diferit, este mult mai probabil să faceți un impact pe termen lung.
Howard Gardner este profesor de cunoaștere și educație la Școala absolvită de educație a Universității Harvard și autorul Schimbarea minții ($18, barnesandnoble.com). Locuiește în Cambridge, Massachusetts.
Faceți ideea lor
Într-o discuție, există adesea ceva despre care ambele părți sunt de acord. Identificați acel teren comun, apoi luați ideea și mutați-l într-un loc unde doriți să mergeți. Ai putea spune: „Ceea ce rezultă în mod natural din ideea ta A este B, C, și D. Ce părere aveți despre asta? ”Și încercați să le acordați credit pentru că se gândesc la B, C și D. Cea mai inteligentă tehnică, dacă o poți scoate, este să-ți convingi adversarul că soluția pe care o dorești este ideea lor. Francis Underwood face asta mai departe Casa Cartilor de joc. De asemenea, șantajează și ucide oamenii, dar aceasta este de fapt cea mai convingătoare tactică.
Barry Scheck este un cofondator al proiectului Inocență, un non-profit dedicat exonerării prizonierilor condamnați greșit. Locuiește în New York.
Personalizați-vă punctele de vorbire
Oamenii trăiesc vieți foarte aglomerate, iar informațiile le sunt aruncate pe parcursul zilei. Dacă doriți să atrageți atenția cuiva, apelați la nevoile sau interesele ei specifice. De exemplu, înainte de a cere unui tânăr să se înregistreze pentru a vota, a trebuit să comunic ce era în joc pentru ea, dacă este făcând colegiul mai accesibil, urcând scara economică sau abordând schimbările climatice - toate lucrurile care le pasă tinerilor despre. Pentru a convinge cu succes, trebuie să înțelegeți situațiile oamenilor și de unde provin. Într-adevăr, asta înseamnă mai mult de jumătate din luptă.
Stephanie Cutter este un cohost al CNN Crossfire și fostul director adjunct al campaniei pentru președintele Barack Obama. De asemenea, este partener fondator al Precision Strategies, un consultant de brand. Locuiește în Washington, D.C.
Polițist în găurile din argumentul tău
Când luptați cu cineva pentru a câștiga, nu convingeți cu adevărat pe cineva. Este ca acea vorbă veche, „Un convins împotriva voinței sale este de aceeași părere.” În schimb, fiți în față cu privire la dezavantajele argumentului dvs. și adresați-le. Când faceți asta, realizați două lucruri: semnalizați că înțelegeți complexitatea completă a argumentului; nu doar regurgitați punctele de discuție glib. Și le arăți oamenilor că ești cinstit. În loc să oferiți doar punctele care vă fac cazul, vă adresați întregului spectru de argumente. Acest lucru te face mai de încredere și, prin urmare, mai ușor de ascultat.
Megan Mcardle este cronicar pentru Bloomberg View și autorul The Upside of Down (16 dolari, barnesandnoble.com). Locuiește în Washington, D.C.