Cum să localizați recenziile online false

Cuvantul zilei: astroturfing. Chiar dacă nu ați auzit niciodată despre asta, șansele sunt, l-ați întâlnit. Iată scoaterea: din ce în ce mai mulți, retailerii și producătorii cer clienților să scrie recenzii pozitive ale produselor sau serviciilor lor pe diverse site-uri web - oferind uneori un discount pentru acest lucru. Agențiile de publicitate și relații publice au participat, de asemenea, la acest act, mascând online ca consumatori încântați. Și ca iarba fauxă, aceste recenzii par a fi autentice, dar nu sunt. Iată câteva sfaturi care să vă ajute să discerneți diferența dintre o aprobare falsă și acordul real.
Examinați limba recenziei.

"O recenzie reală este de obicei mai moderată în elogiul său", spune John Falcone, redactor executiv al Cnet.com, un site de revizuire a tehnologiei. De asemenea, urmăriți o descriere a experienței utilizatorului: „Recenziile autentice oferă informații specifice despre modul în care a funcționat articolul”, spune Michelle Madhok, fondatoarea SheFinds.com, un site web pentru cumpărături. Fiți atenți la recenzii cu numele formale ale produselor, numerele de model sau jargonul de marketing sau tehnologie.
Cercetați recenzorul. Unele site-uri, cum ar fi Amazon.com, recenziile utilizatorilor cu referință încrucișată cu baza de date a cumpărătorului lor și etichetați persoanele respective drept „cumpărători verificați” ai mărfurilor pe care le examinează. Acestea sunt cele mai fiabile recenzii. Cu toate acestea, ar trebui să fii sceptic în privința evaluărilor din partea criticilor.
Verificați calendarul și numărul de recenzii. Poate fi un steag roșu dacă există mai multe premii pentru un produs sau un serviciu - în special unul nou - într-un interval scurt de timp (să zicem, 30 de minute), spune Falcone. Este posibil să fi fost scrise de critici falsi care doresc să creeze niște buzzuri promoționale.
Urmăriți acest videoclip pentru mai multe sfaturi pentru a observa recenzii false online.