4 lucruri pe care trebuie să le știe fiecare manager

"Care este cel mai bun mod de a te ocupa de un coleg de juniori care acționează lipsit de respect sau depășește în ședințe?"

Dacă ești manager, sună persoana în biroul tău mai târziu în acea zi. Așteptați câteva ore, astfel încât să nu fie evident pentru toți ceilalți care au fost la întâlnire. Trebuie să fiți clar, dar, bineînțeles, abordați problema într-un mod care vă este confortabil. Am tendința de a fi sincer. Am venit imediat și mi-am spus: „Explicați-mi de ce ați gestionat situația în ședință în acest fel”. Sau, „Jamie, m-am simțit foarte incomod cu modul în care ai tratat asta și mi s-a părut nepoliticos. Poate îmi poți spune ce se întâmplă. „De obicei oamenii se deschid și totul iese. Există șanse mari că este vorba despre altceva în întregime. Deci, țesuturile sunt gata.

"Cum te descurci cu un coleg de vârstă care plânge la căderea unei pălării?"

Lăsați-l să se întâmple de câteva ori pentru a vă asigura că este un trend. Apoi, când totul este în regulă, vorbește cu ea. Păstrează lumina. Ați putea spune: „Vă rugăm să luați acest lucru în spiritul în care este dat - ca moment de antrenament. Am observat uneori că plângi când situația nu o justifică. Spune-i că poate să se scuze data viitoare. (Expresia „Am un moment” ar putea ajuta.) Și poate reveni odată ce s-a strâns. Dacă este un coleg care se grăbește cu lucrările de apă, gestionează-l cu umor și ajută-o să râdă: „Glumești? Acest lucru nu merită lacrimile. Nu este neurochirurgie. "(Notă: Dacă este neurochirurg, este pe cont propriu.)

"Cum poți să gestionezi cel mai bine un subliniat care îți este și prieten?"

Trebuie să fii atent, deoarece alții pot avea percepția că prietenul tău primește un tratament preferențial sau este în siguranță cu informații confidențiale, chiar dacă nu este cazul. Eu personal sunt prietenos cu toți cei din echipa mea, dar nu sunt prieteni cu nimeni din echipa mea. Asta funcționează pentru mine. Dacă tocmai ați fost promovat în afara unui rol egal, ar putea avea sens să aveți o conversație sinceră pentru a pune bazele. Lăsați praful să se așeze, intrați la slujbă și apoi spuneți-i prietenului tău: „Este penibil. Dar, după cum știți, vor fi momente în care nu voi putea să împărtășesc totul cu voi. Prietenia noastră înseamnă mult pentru mine, așa că sper să înțelegeți. "Onestitatea este cel mai bun instrument al vostru aici.

"Care este un mod" bun "de a concedia pe cineva?"

Dacă aveți nevoie să concediați pe cineva din cauza restructurării, fiți calm și profesionist și direct: „Ați făcut o muncă grozavă, vă respect, vă voi oferi o referință, dar, din păcate, compania este reorganizată. „Dacă concediați pe cineva din cauza performanțelor slabe ale locului de muncă, asigurați-vă că ați început comunicarea înainte timp. Nu sunt un fan foarte mare al unui proces formal de primă avertizare, al doilea avertisment, dar ar trebui să discutați problemele pe măsură ce apar. Când va veni momentul, puteți spune: „Nu este o surpriză, pentru că noi și cu mine am avut mai multe conversații despre ceea ce funcționează cu performanța ta la muncă și ce nu funcționează. Din păcate nu am văzut tipul de îmbunătățiri de care avem nevoie pentru a ne ajuta să ne atingem obiectivele și va trebui să vă las să plecați. "Este mai bine să o facem mai devreme în săptămână. Atunci oamenii au posibilitatea de a face rețea imediat - să facă apeluri, să stabilească prânzuri, mai degrabă decât să meargă acasă și să aibă un weekend groaznic.